中新网江苏新闻4月19日电(陈怡伶)围绕第32个全国税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”主题,结合本地实际,无锡税务部门积极探索创新便民办税服务举措,持续完善落实精细化服务举措,用便民办税“数缕春风”持续激发“一池春水”。
提升满意度 诉求响应“不断档”
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近日,简爱酒店原经营者王树荣和现经营者杨俊锋来到宜兴市税务局,在窗口工作人员的辅导下,很快完成了变更经营者的相关税务手续,并当场取得了变更经营者的《清税证明》。不多久,杨俊锋就领到了写有他本人姓名的新营业执照。
“真是没想到,仅仅是扫描了税务部门提供的‘有诉求码上说’二维码,当天就有工作人员帮助我们解决问题,既高效又省心。”拿着新鲜出炉的营业执照,杨俊锋开心地说。
“有诉求,码上办”,是无锡税务部门深耕精细服务的实招、妙招。作为今年便民办税春风行动的一项亮点举措,“码上说·立即办”服务不仅拓宽了意见问题的反映渠道,也为纳税人缴费人提供了一种更有温度的解决方式。
狠抓精准度 政策红利“稳落袋”
作为专业从事产业用纤维技术的国家级专精特新“小巨人”企业,近年来,江苏索力得新材料集团有限公司(简称“索力得新材料公司”)持续投入研发,目前已持有专利发明60余个。
“不创新,企业就没有出路;创新,企业就要投入。”公司相关负责人坦言,在研发过程中,企业并非一帆风顺:曾经面临流动资金严重不足,甚至一度面临连续亏损的窘境。
资金从哪来?无锡市税务局的首席税务服务专员们在了解到企业实际经营情况后,第一时间对索力得新材料公司进行全方位、要素化筛选,形成符合条件的企业清单,并通过“阿福税通”征纳互动平台将税收优惠政策精准推送给企业,由专人“一对一”精准提醒,跟进开展政策辅导。
“近三年我们累计享受留抵退税4500万元,享受研发费加计扣除金额约1.5亿元。一笔笔‘真金白银’给我们的资金池里注入了‘活水’,也增长了我们稳步前行的底气。”企业财务负责人李大攀感慨地说。
从“小而多”到“精而强”,越来越多在无锡投资的中小企业在税惠“春雨”的滋养下生根发芽。无锡税务部门将继续落实好各项税费支持政策和便民举措,有效激发经营主体活力,助力地方经济高质量发展。
拓宽受益度 涉税需求“速解决”
从“互联网+税务”到电子办税,从“窗口”到屏前……无锡税务部门持续优化办税缴费措施,充分借助线上云端平台,组建远程办税团队,构建“随身”“随时”“高粘合度”的服务渠道,让纳税人缴费人办税缴费更省时、更省心。
“以前遇到客户数量多的时候,常常在窗口一待就是大半天。现在改用电子发票,光发票邮寄费用、管理费用每月就节省了近1万元,为我们减轻了负担。”谈及今年的便民办税春风行动,无锡市兴盛新材料科技有限公司财务总监单英有感而发。
市场的迅速回温带动了贸易物流“动脉”加速循环,持续涌入的订单也让企业发票需求量猛增。对此,无锡税务部门的税收营商专员主动提供远程指导、上门辅导服务,并送上开票注意事项提醒单和电子税务局操作手册,确保纳税人懂政策、会开票、会申报。(完)