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成都博物馆在自媒体平台开展打击“黄牛”宣传

四川在线记者 成博

“60一张票带你进馆”“都带着孩子来了，30一个带你进”……近期，在“文博热”与“汉字中国——方正之间的中华文明”特展人气叠加下，“放票即空”“一票难求”成为许多观众预约成都博物馆参观时的直观感受。不少“黄牛”也瞄准“商机”，在网络平台和博物馆门口，对没能约上门票的观众下手。

观众在成都博物馆在排队等待进馆（图据成都博物馆）

8月18日，成都博物馆针对此现象回应记者时表示，成都博物馆新馆开放以来，为满足文物保护需求和观众的参观体验，一直实行免费不免票的参观政策，观众通过官方微信公众号预约成功后，会生成专属的预约二维码。入馆时，观众可以选择扫描预约二维码或刷实名预约身份证两种方式进行身份核验。近期，由于广大市民游客对“汉字中国”特展的热情持续高涨，“放票即空”的情况让很多观众感叹“预约难”，“黄牛”们利用多个身份证和手机号大量预约，预约成功后再将自己获得的预约二维码等出售牟利。

成都博物馆小红书账号打击“黄牛”推文下方，网友分享“黄牛”现象（网络截图）

针对此种现象，成都博物馆呼吁广大市民游客通过官方微信公众号进行参观预约，切勿从网络平台购买门票、讲解等产品和服务。目前，成都博物馆也已出台相关措施，通过预约名额“加量”、调整单个账号每日可预约次数、设置“黑名单”等方式，打击“黄牛”现象，满足观众参观需求。

网友在小红书上分享自己在成博门口遇到“黄牛”经历（网络截图）

记者从成都博物馆获悉，截至目前，“汉字中国——方正之间的中华文明”特展已累计接待80万人次参观。在已经实施延长开放时间措施基础上，成都博物馆对入馆预约规则进行再优化：一是增加每日参观门票，除提前五日放出的每日15000张门票外，每个开放日当天还将新增2000张门票，没有提前预约到门票的观众可于参观当日“拼手速”预约，从而使每日参观名额增加到17000人次；二是人性化调整每日放票时间，从原来的每晚00:00调整到19：00，让更多观众在合适的时间进行预约；三是及时更新票池，退票会及时放入票池，增加市民预约成功率。

在打击“黄牛”方面，成都博物馆现已实行全员分时段预约参观机制，观众使用实名注册手机号码进行预约，单日内每个手机号可预约本人及4名同行人员入馆，每个证件号每日限1次预约；如无法按时到馆参观，需观众提前取消（退票截止时间为参观当日14:00），若累计爽约3次，自第3次爽约次日起，该预约证件号将被限制30天，以防恶意刷票、抢票、占票行为。

同时，成都博物馆也正加大线上线下渠道对“黄牛”的打击力度。线上方面，成都博物馆目前正加强网络监控，要求各网络平台下架未经授权的成都博物馆门票、讲解和其他文化服务商品；其自媒体平台也呼吁大家提高警惕心，共同抵制“黄牛票”，并提供多种预约“小妙招”帮助游客实现参观心愿。在博物馆外，记者看到，成博已组织安保力量加强巡查，联合公安等执法部门严厉打击“黄牛”。